Politica di Sostenibilità

1. Introduzione

Discover Local Co., Ltd. riconosce che il turismo può generare importanti benefici economici, sociali e culturali, ma può anche avere impatti negativi sull'ambiente, sulle comunità locali e sul patrimonio culturale.

Attraverso la presente Politica di Sostenibilità, l'azienda si impegna a integrare i principi dello sviluppo sostenibile in tutte le proprie attività, in conformità con gli standard Travelife for Tour Operators e con gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite (SDGs).

L'obiettivo dell'azienda è contribuire allo sviluppo di un turismo responsabile che protegga l'ambiente, rispetti i diritti umani, valorizzi le culture locali e generi benefici economici per le comunità ospitanti.

2. Governance e Gestione della Sostenibilità

Discover Local Co., Ltd. si impegna a:

• Integrare la sostenibilità nei processi decisionali aziendali.
• Mantenere un Piano d'Azione per la Sostenibilità con obiettivi misurabili.
• Monitorare e migliorare continuamente le proprie prestazioni di sostenibilità.
• Collaborare con enti pubblici, organizzazioni turistiche, comunità locali e stakeholder.
• Comunicare in modo trasparente i propri obiettivi e risultati.
• Riesaminare annualmente la presente politica.

Responsabile dell'attuazione: Marco Loreti – Amministratore Delegato e Coordinatore per la Sostenibilità.

3. Etica Aziendale, Diritti Umani e Condizioni di Lavoro

L'azienda si impegna a:

• Rispettare tutte le leggi e le normative applicabili.
• Garantire pari opportunità e non discriminazione.
• Prevenire qualsiasi forma di lavoro forzato.
• Opporsi fermamente al lavoro minorile.
• Promuovere condizioni di lavoro eque e dignitose.
• Garantire un ambiente di lavoro sicuro e rispettoso.
• Favorire la crescita professionale e la formazione del personale.
• Contrastare corruzione, frode e pratiche commerciali scorrette.

4. Protezione dei Minori

Discover Local Co., Ltd. applica una politica di tolleranza zero nei confronti di:

• Sfruttamento sessuale dei minori.
• Lavoro minorile illegale.
• Tratta di esseri umani.
• Abuso o sfruttamento infantile.

L'azienda si impegna a:

• Sensibilizzare il personale, le guide e i fornitori.
• Promuovere la segnalazione di comportamenti sospetti.
• Collaborare con partner che condividano gli stessi principi.
• Integrare la protezione dei minori nelle relazioni con fornitori e collaboratori.

5. Tutela dell'Ambiente

L'azienda si impegna a gestire in modo responsabile le proprie risorse, con particolare attenzione a:

Energia

• Acquistare apparecchiature a basso consumo energetico.
• Spegnere le luci e gli apparecchi elettrici quando non utilizzati, evitando, se possibile, di lasciare i dispositivi in modalità standby.
• Sviluppare procedure per il monitoraggio dei consumi energetici e individuare opportunità di miglioramento dell'efficienza energetica.

Acqua

• Promuovere un uso responsabile dell'acqua.
• Ridurre gli sprechi.
• Intervenire tempestivamente in caso di perdite.

Carta

• Ridurre il consumo di carta.
• Digitalizzare documenti e procedure.
• Privilegiare la carta riciclata o certificata FSC.

Rifiuti

• Ridurre la produzione di rifiuti.
• Favorire il riuso e il riciclo.
• Effettuare la raccolta differenziata.
• Smaltire correttamente i materiali di scarto.

Plastica Monouso

• Ridurre progressivamente la plastica monouso.
• Promuovere alternative riutilizzabili.
• Sensibilizzare personale e clienti.

6. Riduzione dell'Inquinamento e Gestione delle Sostanze Chimiche

Discover Local Co., Ltd. si impegna a:

• Utilizzare prodotti a ridotto impatto ambientale quando disponibili.
• Minimizzare l'uso di sostanze nocive.
• Garantire il corretto utilizzo, stoccaggio e smaltimento dei prodotti chimici.
• Prevenire qualsiasi forma di inquinamento derivante dalle attività aziendali.

L'azienda applica questi principi nell'ambito delle proprie attività quotidiane e promuove la consapevolezza del personale in materia di prevenzione dell'inquinamento.

7. Formazione e Sensibilizzazione

L'azienda si impegna a:

• Fornire informazioni periodiche sulla sostenibilità.
• Sensibilizzare il personale sulle buone pratiche ambientali.
• Promuovere la conoscenza delle politiche aziendali.
• Incoraggiare la partecipazione a corsi di formazione su sostenibilità, sicurezza e protezione dei minori.

8. Mobilità Sostenibile e Riduzione delle Emissioni

Discover Local Co., Ltd. si impegna a:

• Privilegiare le riunioni online quando possibile.
• Ridurre gli spostamenti di lavoro non necessari.
• Pianificare i viaggi di lavoro in modo efficiente per limitare i trasferimenti evitabili.
• Valutare, ove possibile, le opzioni di trasporto più sostenibili in base alla disponibilità locale e alle esigenze operative.
• Valutare metodologie e strumenti disponibili per stimare e comunicare le emissioni associate ai servizi turistici offerti.

9. Fornitori e Partner Commerciali

Nella selezione dei fornitori l'azienda considera:

• Il rispetto dei diritti umani e la protezione dei minori.
• Il possesso di autorizzazioni legali e licenze d'esercizio.
• La responsabilità nella gestione ambientale.
• La valorizzazione delle comunità locali.
• La riduzione dei rifiuti e della plastica monouso.
• L'applicazione di condizioni di lavoro corrette ed eque.

L'azienda incoraggia inoltre i partner ad adottare pratiche e certificazioni di sostenibilità.

10. Alloggi Sostenibili

Discover Local Co., Ltd. predilige la collaborazione con strutture ricettive che:

• Rispettino l'ambiente.
• Sostengano l'economia locale.
• Preservino il patrimonio culturale.
• Promuovano pratiche sostenibili.
• Rispettino i diritti umani e vietino il lavoro minorile, il lavoro forzato e ogni forma di sfruttamento, garantendo al contempo la protezione dei minori.

L'azienda si riserva il diritto di interrompere la collaborazione con i fornitori che commettono gravi violazioni ambientali o sociali, tra cui violazioni dei diritti umani, lavoro minorile o lavoro forzato.

11. Escursioni e Attività Sostenibili

L'azienda si impegna a:

• Sviluppare escursioni responsabili.
• Ridurre gli impatti ambientali e sociali sul territorio.
• Promuovere il rispetto delle comunità locali.
• Garantire adeguati standard di sicurezza.
• Proteggere i siti naturali, culturali e religiosi.
• Evitare attività che comportino lo sfruttamento di persone o animali.

Discover Local Co., Ltd. si impegna a sviluppare progressivamente e a implementare specifiche procedure e linee guida per la gestione sostenibile delle escursioni, come previsto dal Piano d'Azione per la Sostenibilità.

12. Guide Turistiche, Tour Leader e Rappresentanti Locali

L'azienda incoraggia le guide e i rappresentanti a:

• Applicare i principi della sostenibilità.
• Rispettare la cultura e le tradizioni locali.
• Proteggere l'ambiente e la biodiversità.
• Fornire informazioni corrette ed esaustive ai clienti.
• Comunicare chiaramente le norme culturali e ambientali del luogo.
• Promuovere il turismo responsabile.
• Aggiornare regolarmente le proprie competenze professionali.
• Possedere, ove possibile, certificazioni di primo soccorso in corso di validità.

13. Comunità Locali

Discover Local Co., Ltd. sostiene:

• Il turismo sostenibile e diffuso.
• L'indotto economico e operativo locale.
• L'acquisto di prodotti e servizi del territorio.
• Le esperienze culturali autentiche.
• Le iniziative sociali, culturali e ambientali della comunità ospitante.

14. Fauna Selvatica e Biodiversità

Discover Local Co., Ltd. si impegna a promuovere il rispetto della fauna selvatica e della biodiversità. L'azienda non sostiene né promuove attività che comportano:

• Il commercio illegale di specie protette.
• Il bracconaggio e la caccia illegale.
• L'acquisto o la vendita di prodotti derivati da specie protette.
• Attività che causino sofferenza o stress agli animali.
• Interazioni inappropriate o invasive con animali selvatici.

L'azienda si impegna inoltre a sviluppare progressivamente specifiche linee guida per le interazioni con la fauna selvatica, in conformità con i principi del turismo responsabile e della conservazione della biodiversità.

15. Souvenir e Prodotti Locali

L'azienda incoraggia l'acquisto di prodotti artigianali locali e sostenibili. I clienti vengono informati della necessità di non acquistare o esportare prodotti derivati da specie protette o soggetti a restrizioni CITES, tra cui:

• Avorio.
• Coralli.
• Tartarughe marine.
• Piante e animali appartenenti a specie protette.
• Manufatti archeologici e beni culturali sottratti illegalmente.

16. Informazioni ai Clienti

L'azienda si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e trasparenti su destinazioni, prodotti e servizi.
• Informare i clienti sugli usi, i costumi e le sensibilità culturali locali.
• Promuovere comportamenti responsabili nei confronti delle comunità locali, della fauna selvatica e dell'ambiente.
• Fornire informazioni su questioni di salute, sicurezza e protezione pertinenti alla destinazione.
• Informare i clienti, ove pertinente, sulle questioni relative alla tutela dei minori e ai diritti umani.
• Incoraggiare l'acquisto di prodotti locali e sostenibili.
• Fornire informazioni sulle opzioni di trasporto sostenibile, ove disponibili.
• Tutelare la privacy e i dati personali dei clienti in conformità con la legislazione vigente (GDPR/leggi locali).

17. Soddisfazione del Cliente

Discover Local Co., Ltd. raccoglie il feedback dei clienti attraverso i propri canali di comunicazione e analizza i risultati per:

• Migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti.
• Individuare nuove opportunità di miglioramento nell'ambito della sostenibilità.
• Monitorare il livello di soddisfazione complessiva dei viaggiatori.
• Gestire reclami e suggerimenti in modo tempestivo e trasparente.

18. Monitoraggio e Miglioramento Continuo

Per garantire l'efficacia della presente politica, Discover Local Co., Ltd.:

• Definisce obiettivi di sostenibilità annuali.
• Monitora costantemente i progressi compiuti.
• Raccoglie regolarmente feedback da clienti e stakeholder.
• Aggiorna periodicamente il Piano d'Azione per la Sostenibilità.
• Riesamina annualmente la presente politica.

Alcuni obiettivi e procedure specifiche descritte nella presente Politica sono in fase di progressiva implementazione attraverso il Piano d'Azione di Sostenibilità dell'azienda. Le relative attività, responsabilità, tempistiche e modalità di monitoraggio sono formalizzate nel Piano d'Azione stesso e vengono riesaminate periodicamente dalla Direzione.