Politica di Sostenibilità

1. Introduzione

Discover Local Co., Ltd. riconosce che il turismo può generare importanti benefici economici, sociali e culturali, ma può anche avere impatti negativi sull’ambiente, sulle comunità locali e sul patrimonio culturale.

Attraverso la presente Politica di Sostenibilità, l’azienda si impegna a integrare i principi dello sviluppo sostenibile in tutte le proprie attività, in conformità con gli standard Travelife for Tour Operators e con gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite (SDGs).

L’obiettivo dell’azienda è contribuire allo sviluppo di un turismo responsabile che protegga l’ambiente, rispetti i diritti umani, valorizzi le culture locali e generi benefici economici per le comunità ospitanti.

2. Governance e gestione della sostenibilità

Discover Local Co., Ltd. si impegna a:

• Integrare la sostenibilità nei processi decisionali aziendali.
• Mantenere un Piano d’Azione per la Sostenibilità con obiettivi misurabili.
• Monitorare e migliorare continuamente le proprie prestazioni di sostenibilità.
• Collaborare con enti pubblici, organizzazioni turistiche, comunità locali e stakeholder.
• Comunicare in modo trasparente i propri obiettivi e risultati.
• Riesaminare annualmente la presente politica.

Responsabile dell’attuazione: Marco Loreti – Amministratore Delegato e Coordinatore per la Sostenibilità.

3. Etica aziendale, diritti umani e condizioni di lavoro

L’azienda si impegna a:

• Rispettare tutte le leggi e le normative applicabili.
• Garantire pari opportunità e non discriminazione.
• Prevenire qualsiasi forma di lavoro forzato.
• Opporsi fermamente al lavoro minorile.
• Promuovere condizioni di lavoro eque e dignitose.
• Garantire un ambiente di lavoro sicuro e rispettoso.
• Favorire la crescita professionale e la formazione del personale.
• Contrastare corruzione, frode e pratiche commerciali scorrette.

4. Protezione dei minori

Discover Local Co., Ltd. applica una politica di tolleranza zero nei confronti di:

• Sfruttamento sessuale dei minori;
• Lavoro minorile illegale;
• Tratta di esseri umani;
• Abuso o sfruttamento infantile.

L’azienda si impegna a:

• Sensibilizzare il personale, le guide e i fornitori;
• Promuovere la segnalazione di comportamenti sospetti;
• Collaborare con partner che condividano gli stessi principi;
• Integrare la protezione dei minori nelle relazioni con fornitori e collaboratori.

5. Tutela dell’ambiente

Energia

L’azienda si impegna a:

• Utilizzare l’illuminazione a LED ove possibile;
• Acquistare apparecchiature a basso consumo energetico;
• Spegnere luci e dispositivi quando non utilizzati;
• Sviluppare procedure per il monitoraggio dei consumi energetici e individuare opportunità di miglioramento dell’efficienza energetica.

Acqua

L’azienda si impegna a:

• Promuovere un uso responsabile dell’acqua;
• Ridurre gli sprechi;
• Intervenire tempestivamente in caso di perdite.

Carta

L’azienda si impegna a:

• Ridurre il consumo di carta;
• Digitalizzare documenti e procedure;
• Privilegiare la carta riciclata o certificata FSC.

Rifiuti

L’azienda si impegna a:

• Ridurre la produzione di rifiuti;
• Favorire il riuso e il riciclo;
• Effettuare la raccolta differenziata;
• Smaltire correttamente i materiali di scarto.

Plastica monouso

L’azienda si impegna a:

• Ridurre progressivamente la plastica monouso;
• Promuovere alternative riutilizzabili;
• Sensibilizzare personale e clienti.

6. Riduzione dell’inquinamento e gestione delle sostanze chimiche

Discover Local Co., Ltd. si impegna a:

• Utilizzare prodotti a ridotto impatto ambientale quando disponibili;
• Minimizzare l’uso di sostanze nocive;
• Garantire il corretto utilizzo, stoccaggio e smaltimento dei prodotti chimici;
• Prevenire qualsiasi forma di inquinamento derivante dalle attività aziendali.

L’azienda si impegna a sviluppare e mantenere procedure appropriate per prevenire l’inquinamento e ridurre al minimo gli impatti ambientali derivanti dalle proprie attività.

7. Formazione e sensibilizzazione

L’azienda si impegna a:

• Fornire informazioni periodiche sulla sostenibilità;
• Sensibilizzare il personale sulle buone pratiche ambientali;
• Promuovere la conoscenza delle politiche aziendali;
• Incoraggiare la partecipazione a corsi di formazione su sostenibilità, sicurezza e protezione dei minori.

8. Mobilità sostenibile e riduzione delle emissioni

Discover Local Co., Ltd. si impegna a:

• Privilegiare le riunioni online quando possibile;
• Ridurre gli spostamenti non necessari;
• Promuovere modalità di trasporto più sostenibili;
• Incoraggiare i trasferimenti condivisi;
• Valutare metodologie e strumenti disponibili per stimare, monitorare e comunicare le emissioni associate ai servizi turistici offerti.

9. Fornitori e partner commerciali

Nella selezione dei fornitori l’azienda considera:

• Il rispetto dei diritti umani;
• La protezione dei minori;
• Il possesso di autorizzazioni legali;
• La responsabilità nella gestione ambientale;
• La valorizzazione delle comunità locali;
• La riduzione dei rifiuti e della plastica monouso;
• Condizioni di lavoro corrette.

L’azienda incoraggia inoltre i partner ad adottare pratiche e certificazioni di sostenibilità.

10. Alloggi sostenibili

Discover Local Co., Ltd. favorisce la collaborazione con strutture che:

• Rispettano l’ambiente;
• Sostengono l’economia locale;
• Valorizzano il patrimonio culturale;
• Promuovono pratiche sostenibili;
• Rispettano i diritti umani e la protezione dei minori.

L’azienda si riserva il diritto di interrompere la collaborazione con i fornitori che commettono gravi violazioni ambientali o sociali.

11. Escursioni e attività sostenibili

L’azienda si impegna a:

• Sviluppare escursioni responsabili;
• Ridurre gli impatti ambientali e sociali;
• Promuovere il rispetto delle comunità locali;
• Garantire adeguati standard di sicurezza;
• Proteggere i siti naturali, culturali e religiosi;
• Evitare attività che comportino lo sfruttamento di persone o animali.

Discover Local Co., Ltd. si impegna inoltre a sviluppare e applicare specifiche procedure e linee guida per la gestione sostenibile delle escursioni, compresi codici di condotta per attività svolte in aree naturali, siti culturali, comunità locali e sensibili.

12. Guide turistiche, tour leader e rappresentanti locali

L’azienda incoraggia le guide e i rappresentanti a:

• Applicare i principi della sostenibilità;
• Rispettare la cultura e le tradizioni locali;
• Proteggere l’ambiente e la biodiversità;
• Fornire informazioni corrette ai clienti;
• Comunicare le norme culturali e ambientali;
• Promuovere il turismo responsabile;
• Aggiornare regolarmente le proprie competenze professionali;
• Possedere, ove possibile, certificazioni di primo soccorso.

13. Comunità locali

Discover Local Co., Ltd. sostiene:

• Il turismo sostenibile;
• L’indotto operativo locale;
• I prodotti e i servizi locali;
• Le esperienze culturali autentiche;
• Le iniziative sociali, culturali e ambientali del territorio.

14. Fauna selvatica e biodiversità

Discover Local Co., Ltd. si impegna a promuovere il rispetto della fauna selvatica e della biodiversità.

L’azienda non sostiene né promuove attività che comportano:

• commercio illegale di specie protette;
• caccia illegale;
• acquisto o vendita di prodotti derivati da specie protette;
• attività che possono recare sofferenza agli animali;
• interazioni inappropriate con animali selvatici.

L’azienda si impegna inoltre a sviluppare specifiche linee guida per le interazioni con la fauna selvatica, in conformità con i principi del turismo responsabile e della conservazione della biodiversità.

15. Souvenir e prodotti locali

L’azienda incoraggia l’acquisto di prodotti artigianali locali e sostenibili. I clienti vengono informati di non acquistare o esportare prodotti derivati da specie protette o soggetti a restrizioni CITES, tra cui:

• Avorio;
• Coralli;
• Tartarughe marine;
• Specie protette;
• Manufatti archeologici illegali.

16. Informazioni ai clienti

L’azienda si impegna a informare i clienti riguardo a:

• Fornire informazioni accurate su destinazioni, prodotti e servizi;
• Informare i clienti sugli usi, costumi e sensibilità culturali locali;
• Promuovere comportamenti responsabili nei confronti delle comunità locali, della fauna selvatica e dell’ambiente;
• Fornire informazioni su questioni di salute, sicurezza e protezione pertinenti alla destinazione;
• Informare i clienti, ove pertinente, sulle questioni relative alla tutela dei minori e ai diritti umani;
• Incoraggiare l’acquisto di prodotti locali e sostenibili;
• Fornire informazioni sulle opzioni di trasporto sostenibile, ove disponibili;
• Tutela della privacy e dei dati personali dei clienti in conformità con la legislazione vigente.

17. Soddisfazione del cliente

Discover Local Co., Ltd. raccoglie e analizza il feedback dei clienti per:

• Migliorare la qualità dei servizi;
• Individuare opportunità di miglioramento della sostenibilità;
• Monitorare la soddisfazione dei clienti;
• Gestire reclami e suggerimenti in modo trasparente.

18. Monitoraggio e miglioramento continuo

Per garantire l’efficacia della presente politica, Discover Local Co., Ltd.:

• Definisce obiettivi annuali;
• Monitora i progressi;
• Raccoglie feedback da clienti e stakeholder;
• Aggiorna periodicamente il Piano d’Azione per la Sostenibilità;
• Riesamina annualmente la presente politica.

Alcuni obiettivi e procedure specifiche descritte nella presente Politica sono in fase di progressiva implementazione attraverso il Piano d’Azione di Sostenibilità dell’azienda. Le relative attività, responsabilità, cadenze e modalità di monitoraggio sono definite nel Piano d’Azione per la Sostenibilità e vengono riesaminate periodicamente dalla Direzione.